Votre confiance est essentielle. Ce texte explique comment nous récoltons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le respect des réglementations françaises et européennes.

Données recueillies

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour le suivi, la communication et l’amélioration de nos services.

• Vos données de contact (nom, email, téléphone) lors de la prise de rendez-vous ou demande d’information.
• Réponses aux formulaires (sujets, demandes, préférences, contenus de message) pour personnaliser l’accompagnement.
• Données techniques (logs, cookies nécessaires) pour garantir le bon fonctionnement du site.
• Informations échangées pendant le coaching (état d’esprit actuel, attentes, obstacles) dans un cadre confidentiel.

Utilisation des données

Nous utilisons les données exclusivement pour fournir nos services, gérer la relation client et améliorer la qualité.

• Envoi de confirmations, échanges d’organisation liés à vos rendez-vous ou ateliers.
• Adaptation des accompagnements selon votre profil et vos besoins propres.
• Garantir l’accès sécurisé à votre espace personnel et vos historiques.
• Statistiques d’amélioration du service, jamais à des fins commerciales extérieures.

Base légale et consentement

Toutes nos pratiques respectent le RGPD et la réglementation française sur les données privées.

Votre consentement, l’exécution du contrat ou nos obligations légales constituent la base juridique de chaque collecte. À tout moment, vous pouvez demander modification ou suppression de vos données.

Partage limité

Vos données ne sont ni revendues ni communiquées en dehors de ce qui suit :

• Prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance, dans le respect de la confidentialité et exclusivement pour le fonctionnement du site.
• Si la loi l’exige (sur requête judiciaire ou administrative), l’accès pourra être donné aux autorités compétentes.
• Autres situations rares : en cas de fusion ou changement de structure, nous vous tiendrons informé avant tout transfert.

Sécurité garantie

Vos informations sont conservées dans des environnements protégés, accessibles uniquement par des personnes autorisées. Nous mettons à jour régulièrement nos dispositifs de sécurité pour limiter risques de perte ou accès non autorisé.

Vos droits

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, rectification, suppression et opposition selon les lois en vigueur.

• Obtenir une copie des informations détenues sur vous.
• Demander correction ou mise à jour de vos données inexactes.
• Demander l’effacement de vos données dans la limite des obligations légales.
• S’opposer à certains traitements ou retirer un consentement donné.

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Nous contacter

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Modifications de la politique

Cette politique évolue au fil des réglementations ou de notre activité. Les modifications seront publiées ici, n’hésitez pas à consulter régulièrement la page.